影响汽车租赁企业发展的因素及建议

胡燕玲

(吉林工程技术师范学院,工商管理学院，吉林 长春　130052)

【摘要】随着经济的发展，道路的建设，假期自驾游增多，汽车租赁业在我国发展很快。但是汽车租赁业在快速发展的同时也存在一些影响其发展的因素。因此，本文分析了影响汽车租赁企业发展的因素，并提出相应的对策，希望有助于企业把汽车租赁业做大作强。

【关键词】汽车租赁;　影响因素;　建议

【中图分类号】        【文献标识码】              【文章编号】

    我国汽车租赁业随着经济的发展和道路的建设前景广阔，虽然起步较晚，但发展速度快，预计未来五年内，汽车租赁将以15%的年增长率快速增长。面对汽车租赁业美好的发展前景，企业和行业管理部门都应该积极行动起来，抓住机遇，找出影响汽车租赁企业发展的因素，作出相应的对策，进而把汽车租赁业做大作强。

    一、 影响汽车租赁企业发展的因素

    （一）行业管理部门对汽车租赁的监督薄弱

    汽车租赁业没有专门的法规。长期以来，对汽车租赁业只重事前审批，忽略事后监督；只重事前把关，忽略事后引导。目前，我国还没有统一的汽车租赁合同，因此个别租赁公司利用客户惯性思维产生的疏忽，在合同中设置陷阱，极大损害了租车人的利益。目前我国没有一部系统完备的旨在保障租赁当事人合法权益的有关汽车的租赁法，而只是在《经济合同法》、《民法通则》和财政部、.交通部有关文件及专业银行自行制定的金融租赁暂行办法中有一些简单的规定，这远不能适应汽车租赁业发展的现实需要。

    （二）租赁企业在对客户信用风险防范方面还缺乏合作

    从汽车租赁企业角度来看，由于我国属于非征信类国家，承租人的信用信息无法搜集,造成租赁企业与客户之间存在着信息不对称，而且租赁企业规模往往偏小，没有足够的资金在信用风险防范的技术和硬件设施上进行投资，大多数租赁企业还没有很好地掌握先进的信用管理技术，很难区别出哪些客户属于优质客户，哪些客户会发生失信行为。因此企业不敢积极主动的开拓市场，更多的是把业务方向定位于数量有限的回头客,或提高租赁的门槛，包括要求顾客提供繁多的证明材科和履行繁琐的手续，交纳一定的押金和预付金。不仅阻碍了市场的发展，也降低了服务质量。

     （三）缺乏全国性的连锁经营网络

    我国的汽车租赁公司规模普遍较小，多以本地市场服务为主，因而仅局限于单点经营，并未形成全国或区域性网络，由于缺乏全国性的连锁经营网络，使之对于租赁业务拓展，客户使用范围等都造成了极大的限制，汽车租赁公司缺乏抵抗市场风险、降成本，与国际汽车租赁公司进行竞争的能力。到目前为止，国内尚没有一个叫得响的汽车租赁品牌。租赁企业封闭经营的局面与当前国际上汽车租赁跨地域、网络化的规模经营存在很大差距。

   （四） 缺乏相关行业的配套支持

    由于我国的汽车租赁方面保险机制和险种的不健全，在诸如降低车辆盗骗等风险方面，也使汽车租赁业难以得到其有效的支持。国内亟待规范的二手车市场更难以满足汽车租赁企业对车辆更新的处置需求，由于国内对于旧车交易没有一套完整的体系和政策规范，旧车买卖的混乱和“暗箱操作”给租赁车辆的批量更新带来很大困难，制约了国内汽车租赁业的规模扩张。

    二、我国汽车租赁业合理化发展建议

    （一） 加强法规建设，实现统一管理

    针对目前相关法规不完善的情况，应尽快出台一部系统完备的旨在保障租赁当事人合法权益的汽车租赁法，并制订相关的实施细则。明确租赁双方的责任，出现问题，做到有法可依，有章可循，改善租赁企业目前所在的弱势地位。如在交通法规中，针对租赁汽车所有权与使用权分离的特点，出现交通事故不能由车主负完全责任，这样违章处罚起不到应有的作用，也会加大汽车租赁企业的负担。对租赁车辆的违章问题，应在汽车租赁公司和交警部门建立一条快捷的信息沟通渠道，使汽车租赁公司能够迅速获取反馈信息，在客户还车前查询其有无违章记录，并做出及时处理。在某些信息不能及时反馈的情况下，应由汽车租赁公司向公安交通管理部门提供违章时间段内违章车辆的承租人，并提供当事人签字的租赁合同文本，由公安交通管理部门追究违章责任。

    （二）加快信用机制建设，防范租赁风险

    防范汽车租赁风险，宏观上要从法律政策的制定、社会信用体系的建设着手，微观上，租赁企业和行业协会也要积极采取措施，加强客户信用体系的管理。宏观上，必须加快信用立法步伐，制订信用方面的专门法律，同时尽快完善相关的现有法律。建议有关部门制定和颁布《信用消费法》和其它消费金融的法律、法规及其实施细则，并清理现行的涉及消费金融的法规、规章，同时尽快制定各类消费金融业务的管理规定。在立法过程中应处理好信用公告制度与保护商业秘密和个人隐私的关系，同时借鉴西方国家的经验，建立不良信用惩罚机制。立法的同时加快个人信用体系的建立，个人征信系统是控制个人信用风险的最有效的一个途径。

    （三） 开展特许经营，实现租赁网络化

    特许经营模式在国外发达的汽车租赁市场已经得到了广泛推广。利用当地公司对市场的熟知程度开展业务，是特许经营活动最大的成功之处，仅进行较小的投入，形成规模化的网络经营，并最终形成了具有统一服务、统一品牌的全球性汽车租赁服务网络正是特许经营模式对汽车租赁业的最大创新。现代化的汽车租赁管理离不开网络的发展支持。汽车租赁企业还应该在连锁经营的基础上建立覆盖全国的汽车租赁网络，将加盟的汽车租赁企业的租赁站点统一起来，租赁汽车可以在整个网络内流动。网络中心应配备车辆监控系统、汽车租赁行业客户关系管理系统、汽车租赁客户远程认证系统、汽车租赁计算机信息管理系统、异地租车结算系统、全国免费呼叫预订系统及车辆救援网络管理系统。用于支持全国各加盟企业的客户资源共享、车辆监控、调度、救援以及会员的延伸增值服务等，为所有的加盟企业和会员提供服务。整个网络实行统一的会员卡，这是租车人在网络加盟企业间一种个人信誉的最高凭证，持卡人在有效期内可以在网络加盟企业无担保、无押金、方便快捷的租到车辆。在整个租赁网络内，加盟企业可以利益共享，租车客户可以得到最大的便利。

    （四） 完善行业协作，扩大租赁规模

    汽车租赁业要发展，就要不断扩大汽车租赁规模，不断完善汽车租赁市场。汽车租赁业应与汽车生产商合作。让汽车生产厂商意识到汽车租赁行业有极强的购买力，因此都积极地与汽车租赁公司合作，力求通过对汽车租赁市场的介入和占领，增加品牌的认知度、扩大市场占有率。而汽车租赁公司与汽车厂家合作可以利用汽车生产商在全国各地建立的销售机构及维修服务网络，利用这种网络优势，可以开展连锁店式汽车租赁服务业务，实现异地租车、维修、保养等服务。汽车租赁公司还可以从汽车制造商那里不断获取最新车型，使公司始终保持一个受消费者欢迎的车队。

参考文献

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