爱尔眼科医院集团沈阳爱尔眼科医院 关欣

沈阳市和平区11纬路11号  110003

题目：浅析患者术后满意度与人工晶体选择的关系

目的：探讨人工晶体选择对患者术后满意度之间的关系

方法：选取2017-2018年该院白内障预约手术患者5869例，此组为观察组。有针对性的对患者进行人工晶体宣教，发放宣传资料，观看视频动画，晶体功能展板；选取2016-2017年沈阳爱尔眼视光医院白内障手术患者6007例。此组为对照组。全部患者未接受过有关人工晶体的宣教。仅发放人工晶体宣传单，价目表由患者自行选择。将两组数据进行对比分析

结果：通过对术后视力，电脑验光，问卷调查等形式分析，观察组满意度为99.5%，对照组为97.8%，观察组术后满意度明显优于对照组。并且观察组术后散光配镜率明显低于对照组。

结论：随着人们生活水平和知识水平的提高，对视觉质量的要求也越来越高，白内障手术已经从复明时代转为屈光时代，良好的术前宣教以及合理的人工晶状体选择，完善准确的术前检查，有助于患者的术后恢复及术后视觉质量的提高，从而提高患者的术后满意度。

关键词：人工晶体    宣教

内容：白内障是我国首位致盲眼病,，晶状体混浊成为白内障，其手术方式从最早的针拨术到目前成熟的超声乳化术经历了几千年的发展。高端手术技术的应用，对临床护理工作提出了更高的要求，完善的检查和合理的宣教能给患者带来愉快的就医体验。首先应让患者了解白内障的发病原理，目前我院应用的人工晶体均是国际一流品牌的人工晶状体，选择人工晶体不能盲目的看价钱，不同的人工晶状体代表不同的功能，需要合理的选择才能达到一个良好的视觉体验。

我院从2017年开始逐步意识到宣教对于人工晶体选择的重要，合理的推荐可提高患者术后的视觉质量跟生活质量，从而提高患者的满意度，赢得口碑。第一、候诊区增加各种有关疾病发展和人工晶体介绍的壁报，展板，以及循环播放的患教视频，时使患者有一个对疾病的初步了解。其次，针对需要选择人工晶体的患者进行一对一的预约服务，讲解人工晶体的功能，散光与视力的关系，根据检查数据给出最合理的建议。第三，针对悬着多功能型人工晶状体的患者安排卢瑟通告，更进一步的检查以确保数据的可靠性，避免误差。（如角膜地形图测量，前方深度，晶体厚度，像差，白到白，多重公式的联合应用）。最后还要对患者进行术后视力的跟踪随访，控制炎症避免眼内眼的发生。由于高昂的手术费用，患者对术后视觉质量要求高，但是视力好坏取决与眼底的情况，护士在术前应进行充分沟通，使患者能够正确认识，减少术后的医疗纠纷。

多功能人工晶体的应用，对临床护理工作提出了更高的要求，良好的术前沟通，合理的人工晶状体选择，完善准确的检查报告，细心专业的术后护理和术后宣教，有助于患者的术后恢复及减少意外的出现，使患者无不微笑着出院，迎接崭新的生活，