探讨气象短信在气象服务中的作用及发展展望

孟瑞娟

(菏泽市气象局 山东 菏泽 274000)

摘要：近年来，气象短信作为一种新型的气象服务方式，在气象服务领域中得到广泛应用，不仅能够使人们快速、准确地掌握天气状况，提前对灾害性天气进行预防，还能使气象灾害造成的影响与损失得到最大程度的减少。本文首先简述了气象短信发展现状，并着重论述了气象短信在气象服务中的作用及存在的问题，并在此基础上提出具有针对性的优化对策及发展展望，以提高气象短信的社会效益和经济效益。

关键词：气象短信；气象服务；作用；发展展望 

引言

气象短信在气象科技服务发展过程中一直占有举足轻重的重要地位，快速发展的气象短信业务，一方面成为决策气象服务、公众气象服务和专业气象服务的一项新手段，另一方面也正在形成气象经济的增长点。随着科学技术的快速发展，为逐步拓宽气象服务业务，气象部门多采用气象短信、网络、微信等新型的信息载体开展相应的气象服务工作。就气象短信而言，其综合了天气预报服务及通信技术，而且具有方便、快捷、迅速等特点，用户只需要开通气象短信服务功能就能够对气象短信信息进行自由接收并反复查看，使以往较为传统的定时发送天气预报信息的缺点得到有效克服，并且越来越受到广大民众的青睐。本文着重论述了气象短信在气象服务中的作用及其中存在的问题，并提出优化气象短信的几点对策，以期能够为实现气象服务业的健康、稳定、快速发展起到一定的促进作用。

1气象短信发展进入瓶颈期

气象短信业务发展已历经了十多年的时间，经历了从起步到低速发展，从低速发展到高速发展，从高速增长到逐渐下滑，从下滑到止滑回升的四个阶段，尤其是随着4G、5G等网络时代的发展，用户获得气象信息的渠道多、方式多、内容多，气象短信的用户量逐年降低，订制率逐年下滑，覆盖面也在逐渐缩小。另外，气象短信的推广方式有一定的局限性，也离不开合作运行商的配合，缺乏主动性，易受制于人，曾经采用的推广方式有群发短信、农信通、捆绑营销、免费体验、电话外呼、宣传单等等。尽管如此，但是我们也不应该盲目悲观。短信业务虽然目前有些衰老，但其自身的绝对优势：技术成熟、性能稳定、操作简便、表达亲近等特点，是现代4G网络无法替代的，短信还是那个短信。

2气象短信在气象服务中的作用

2.1能够与不同层次民众的需求相符合

凭借气象短信，可以使用较为简洁的语言对气象信息进行描述，使气象信息更加生动且朗朗上口，既充满了生活色彩，同时还能够获取更多用户的青睐。气象短信信息能够对气象信息内容进行细化，将气象短信划分为全国主要城市、各大省市、县级及各种各样的气象预警信息等。除此之外，使用气象短信还能够对重大旅游景点的天气信息进行发布，进而使气象短信服务能够与各层次民众对气象信息的需求相符合。

2.2使灾害性天气事件造成的影响与损失得到明显减少

    气象短信在气象服务领域的应用可以划分为创新天气预报形式与内容、细化天气预报产品、拓宽气象服务市场等内容，导致其在源头上占据有利市场，并吸引更多的用户对气象信息服务业务进行定制。使用气象短信的主要优势在于能够及时、准确地将气象灾害预警信息发布给民众。而且基于小区短信技术与小区广播等，气象短信服务可以构建群发式的短信服务平台，并对公共预警信息服务机制进行完善，并及时将突发性天气及应急处理传达给民众，确保广大民众能够及时应当突发性气象灾害，以最大限度地减少灾害性天气造成的影响与损失。

3气象短信存在的问题

3.1气象短信预报信息的错别字和用词不准确

错别字:在对气象短信编辑过程中有时候会因为粗心或者音近字而打出错别字。例如2017年1月11日下午预报中“减少患病机率”应改为“减少患病几率”。 9月13日下午预报中“原您拥有灿烂的明天”应改为“愿您拥有灿烂的明天”。用词不准确:造成气象短信用词不准确的一项重要原因就是粗心大意。例如温度适宜表述为温度适合，气象信息当中温度在24-31℃之间时说成天气炎热，然而实际上31℃的温度并不炎热，显然与实际不相符合。以上用词不准确现象，只需要稍微注意就能够避免，但是在实际的气象短信服务工作当中，工作人员却往往不够重视导致频繁出现上述问题。

3.2气象短信预报信息的日期与字数受到限制

当前气象短信的短短信字数有一定的限制，报文从*后面开始到=前面为止，正常字符数不得超过 70 个，汉子、数字、英文字母、标点符号都算一个字符，若超出，那么尾数往往会自动截除，导致一些信息丢失以及短信不完整，给用户带来不便。在气象短信编辑中，超字现象出现概率较高，例如某地市在2017年3月1日和4月26日的下午预报中均超字71个。另外，在气象短信服务当中还会由于粗心而出现日期报错等现象，大部分气象短信只需要在以往信息的基础上对其进行修改就能够形成新的气象短信，然而在实际发布气象短信信息时却往往会出现只改内容，而忘记修改日期的现象。

3.3气象短信预报信息的格式错误、要素不全、用词不当

2017年6月5日早上预报格式错误：“=”后面有汉字，需要重新上传；6月22日下午预报需要“℃”改“度”；“-”改为“到”，符号全角改为半角。要素不全：“今夜到明天多云，雾霾天气持续到8日晚，市气象台发布霾污染预警信号，请注意防护，尽量减少外出.**气象台6日下午发”，报文中缺少温度、风向。有些还缺少某个县级预报等。用词不当：周一的短信说“预计未来一周以多云天气为主”、“愿朋友们能在两天的双休日里充分享受休闲时光”、“寒冬的清晨，早晚温度较低”、“农历二月初十一”、这很显然都是用词不当。

4造成气象短信错情的主要因素

编辑人员责任心不够，粗心大意，没有认真检查报文内容。忙中出错，尤其是下午发报时段，工作比较集中，下午报又有一定的时间限制，所以下午报容易忙中出错。对短信编辑相关要求学习不够，个别编辑人员的文学、文字等方面的底子薄,在对气象短信进行编辑时犯了词不达意或者语法错误等问题，还有的对天气形势以及发展趋势的理解能力较差，这些均可能引起气象短信错情。准备不充分，容易想当然。编辑人员的身体原因。

5气象短信发展展望

5.1力求气象短信的创新点。

内容上的创新：提高服务内涵，通过数据挖掘，重新包装，将信息凝练为“知识”，力求克服气象服务的“同质化”现象，气象短信提供给用户的可以不只是简单的24、48、72小时的预报，可以是更翔实的实况信息、更精炼的气象科普、更动态的过程分析、更关注的空气质量预报。互动的创新：提供与用户互动环节，真正让用户参与到气象短信的发展过程中来，用户可以随时通过短信发表对天气的感受，对气象短信的评价和建议等，让短信“动起来”，会激发用户对气象短信的关注度。收费模式的创新：适时推出更加廉价的气象短信产品，用更加有吸引力的资费来发展中低消费者用户。与新业务的结合的创新：气象部门可以尝试与移动公司或者联通公司相结合，将气象短信与手机APP应用捆绑，与流量包套餐捆绑，用流量类业务带动短信业务的发展，提供个性化服务。

5.2提高预报准确率是气象短信发展的根本。

随着经济社会的发展，人们对气象短信服务的需求变化更加快、要求更加高，个人消费的法律保护意识更强。气象短信业务科学发展需要对基础气象业务尤其是预报准确率和及时性等方面提出了更高的要求，因此，必须加强基础气象业务能力的建设，以提高预报预警的准确性。对气象短信预报用语进行规范，使气象短信的服务质量得到明显提升。在编辑气象短信时应当具备谨慎、专业的态度，尽可能及时、有效地对气象短信进行编辑，使其中存在的误差得到最大程度的减小。基于服务广大民众的目的，不断对服务体系进行健全，并及时针对民众反映的问题进行解决与处理。

5.3丰富气象预报信息内容

    随着人们生活质量的显著提升，人们对气象短信时效性与准确性的要求更加严格，因此采取有效措施提高气象短信的时效性与准确性非常关键。这就需要提高气象监测水平，确保气象短信能够快速传播。气象短信为大众提供服务，因此需要发布一些关乎民众出行、灾害性天气等与民众生活紧密相关的气象信息，确保民众能够及时掌握突发性灾害信息，以确保及时做好相应的预防措施。

5.4创新气象预报服务方式

    随着科学技术的快速发展与进步，智能手机得到普遍使用，其信息接收方式比较丰富，因此必须对智能手机的服务功能进行研究，并积极创新气象短信的发送方式。可以在气象短信息中插入背景音乐，使民众不仅能够阅读气象信息，还能欣赏音乐，使气象短信息的时尚性与趣味性得到明显提升。

5.5加强气象预报需求调查

手机气象短信的市场发展空间比较大，尽管目前大多数年轻人都通过网络对气象信息进行了解与掌握，但是很多中老年人普遍不会使用互联网，仍然采取气象短信息的方式掌握天气信息。因此，应当调查中老年人的气象服务需求，了解什么种类的气象服务信息才能与其需要相符合。气象部门在对以上情况进行充分了解的前提下，应当对自身的服务体系进行健全与完善，积极探索一些民众喜闻乐见的气象信息服务方式。

6结语

    气象短信在为民众的日常生产生活带来极大便利的同时，也存在着诸多问题。因此，气象部门应当积极采取有效措施提高自身的气象服务水平，创新气象服务手段，使气象服务中存在的问题得以解决，进而促进气象服务工作健康、快速发展。

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作者简介:孟瑞娟(1980-),女,汉,山东省菏泽市,农学学士,工程师,主要从事气象科技服务工作.