基于QQ“多人聊天”的混合式教学研究^*

——以《教育统计与测量》课程为例

王  云 ¹    许  宁 ²

（1.山西师范大学 山西基础教育质量提升协同创新中心，山西 临汾 041004；

2.山西师范大学 教育科学学院，山西 临汾 041004）

摘要：文章以《教育统计与测量》课程为例，分析了QQ“多人聊天”的功能、《教育统计与测量》的教学现状与存在问题，依据“学习共同体”、“以学生为中心”和“做中学”理论，设计了QQ“多人聊天”支持下的混合式教学流程，实现了基于QQ“多人聊天”的混合式教学。研究结果表明，QQ“多人聊天”支持下的混合式教学能够改善传统教学中教学形式单一、学生学习积极性差的问题，能激发学生的学习兴趣，能使学生轻松掌握教育统计与测量方面的知识，能有效训练学生分析问题、解决问题的能力，能提升学生的创新意识与创新能力。

关键词：QQ多人聊天；教育统计与测量；混合式教学

中图分类号：G343   文献标识码：A

引言

教育信息化发展迅速，市场上涌现出大量的教学软件。QQ“多人聊天”是QQ软件中的一种功能。教师通过发起“多人聊天”会话进行屏幕分享与操作演示，随后学生进行操作练习、结果分析并展示，避免了“上完课就忘”的问题，能够加强师生之间的交流，可以降低学生学习教育统计与测量知识的难度,能有效提升学生分析量表的技能。混合式教学是一种结合线上数字化教学与线下课堂教学的教学方式，强调以学生为中心，充分发挥学生作为学习主体的积极性、主动性和创造性。^[1]随着教育信息化的迅速发展，混合式教学已成为高校中主流的教学模式，推动着高校教育教学的改革。^[2]《教育统计与测量》是一门实践性较强的课程。QQ“多人聊天”支持下的混合式教学能够激发学生的学习兴趣，能使学生轻松掌握教育统计与测量方面的知识，能有效训练学生分析教学问题、解决教学问题的能力。

一 QQ“多人聊天”功能分析和《教育统计与测量》课程教学现状与存在问题分析

1  QQ“多人聊天”功能分析

教师通过发起QQ“多人聊天”会话的方式进行理论讲解和操作演示，学生在听讲和观看后练习，教师可随机提问和抽查学生的练习情况，从而及时调整教学计划。QQ多人聊天有四大功能模块：QQ电话、远程演示、传送文件、发送邮件。在教学活动开始前，教师可按需预约QQ电话。在屏幕分享的过程中，教师可通过传送文件功能将文件发到组里，需长久保留使用的文件通过“发送邮件”发送。

在课堂活动中主要用到远程演示中的“分享屏幕”功能，它可以将演示者在终端的操作实时呈现在参与者的终端上，教师对本节课的学习内容进行操作演示，随后学生练习展示。学生遇到问题可随时进行提问，教师根据情况进行单独辅导或集中讲解。

2 《教育统计与测量》课程教学现状与存在问题分析

《教育统计与测量》是一门新兴的应用学科，是将统计学、测量学的原理和方法应用于教育科学中。^[3]课程的主要内容包括：测量原理、项目分析、效度、信度、标准化测验、测验的设计和编制、测验的实施和评分等。^[4]目前，《教育统计与测量》在我国已经大范围地引入到社科类学科中，然而学生对于教育统计与测量的原理了解很少，对研究问题所需要的软件操作不明确且不会分析数据处理结果。对于这些问题，仅依靠传统讲授法并不能有效解决。相反，将传统教学的优势与信息化教学的优势结合起来的混合式教学能够让学生利用丰富的信息资源、多维度地进行理论的学习和技能练习。教师可借助QQ“多人聊天”中的“屏幕分享”功能进行操作演示，学生也可与教师进行线上的实时互动，能实现师生之间、生生之间的文本、语音、视频等多维交互，^[5]能有效提高《教育统计与测量》课程的课堂效率。

二 QQ“多人聊天”支持下的混合式教学

1 理论基础

（1）学习共同体

“学习共同体”，亦可称为“学习社区”，是指学习者与老师、学习同伴之间为了完成一定的学习任务，组织在一起进行资源分享、合作探讨、心得交流等学习活动的团体。在利用QQ“多人聊天”进行《教育统计与测量》课程的学习时，课前教师通过创建“多人聊天”把学生组织起来，课上开始操作类内容的原理讲解、操作演示，随后学生在“多人聊天”中相互交流讨论，教师对学生提出的问题进行有效引导。学习共同体可以开拓学生的思维，学生通过发现别人的问题或长处可反思自己的理解，以达到完善的效果。  

（2）以学生为中心

“以学生为中心”强调学生是学习活动的主体，学习活动主要围绕学生展开。在学习活动中学生积极主动地进行思考、讨论与探究。利用QQ“多人聊天”进行《教育统计与测量》的教学，能给学生提供充分思考、练习的机会，能让学生在自主学习和协作学习中体验学习的乐趣，可以加强彼此之间的交流，提高学生自主和协作学习软件操作的能力。

（3）做中学

“做中学”是指学生通过实际动手参与学习活动获得学习经验。《教育统计与测量》是运用统计学和测量学方法解决教育问题的一门应用学科。在课堂活动中，学生需要掌握操作原理并进行动手实践。课堂活动结束后，学生首先要确定调查的教学问题，随后通过编制与发放问卷完成数据的收集，对数据进行整理并导入Spss软件中分析。学生在不断的探究、反思与总结中掌握了教育统计与测量方面的知识，也提高了自己操作Spss软件的技能，培养了自己的综合能力。

2 QQ“多人聊天”支持下的混合式教学流程设计

根据“学习共同体”、“以学生为中心”和“做中学”理论，结合《教育统计与测量》课程的性质和学生实际需求等因素，建构了QQ“多人聊天”支持下的混合式学习的流程，如图1所示。该流程主要分为教学准备、教学实施、反馈总结三个模块。^[6]

图1  QQ“多人聊天”支持下的混合式学习流程

三 QQ“多人聊天”支持下的混合式教学案例分析

以《教育统计与测量》中“量表的信度检验”内容为例。在解决教学问题时，常需要通过问卷调查来收集数据。为了了解具体所用问卷是否可靠和有效，需要对其做信度检验，量表的信度越大，则其测量标准误越小。^[7]

1 教学准备

（1）制定培养目标：在“量表信度检验”的学习过程中，学生需要掌握信度检验的方法，学生需要掌握分析检验结果的技巧，从而确定量表的可靠性与有效性。同时，学生还需要锻炼、培养自己的逻辑思维能力、动手实践能力和创新能力。

（2）安装并熟悉Spss软件：Spss软件是《教育统计与测量》课程主要使用的工具，用来统计与分析问卷调查收集到的数据，所以学生需要在课前安装并熟悉。

（3）创建并熟悉QQ“多人聊天”：教师或班级负责人创建QQ“多人聊天”，并邀请其他学生加入，之后熟悉各功能，以便课堂上能熟练使用。

（4）学习资源准备：①教师上传课程总要求和本次课程的相关资料；②学生搜集《教育统计与测量》的相关资料、Spss教学视频等。

2 教学实施

（1）教师工作

①创设情境：教学活动中教师给出以下情境：“某学者在一项学校知识管理与学校效能关系的研究中编制了一份学校知识管理量表，量表从知识创新、知识分享、知识获取三个维度对该关系进行测量，经分析后共保留18道题目，三个维度均包括六道题目。要求学生对知识分享层面的信度进行分析并展示。”^[8]

②疏通思路、原理：教师利用QQ多人聊天中的“演示文档”功能讲解ppt中的内容，对“量表信度检验”的本质和原理进行系统介绍，以便学生能灵活掌握。

③屏幕共享引导：理论讲解完成后，教师通过QQ多人聊天中的“屏幕共享”功能，将原始量表导入到Spss软件中，并对三个维度的题目进行编码：知识创新层面的六道题目为c1、c2、c3、c4、c5、c6变量，知识分享层面的为c7、c8、c9、c10、c11、c13变量，知识获取层面的为c14、c15、c16、c17、c18、c19变量。以知识创新层面为例，进行实时的信度检验和分析。该过程中教师可通过实名提问的方式了解学生是否在认真听讲。

④参与解决问题：屏幕共享引导结束后，学生以自我探究和小组协作等方式对情境中“知识分享”层面的信度进行检验，教师可参与讨论并引导解疑。

图2  QQ“多人聊天”           图3  课堂点名情况            图4  学生提出问题      

（2）学生工作

①自主探究、协作操作：学生根据教师的讲解将数据导入Spss中并尝试进行操作和结果分析。

②发现、解决问题：合作探究过程中积极发现并解决问题。

③屏幕共享展示：小组自愿通过屏幕共享的方式展示操作过程和分析结果。“知识分享”层面的信度分析如下（表1、2、3）：

观察表1可得出知识分享维度的Cronbach's Alpha值是0.912，大于0.600，说明该维度所有题目的信度很高。表2为该维度6个题目间的相关系数矩阵，相关系数较高，表明该维度的内部一致性较好。表3显示各题目的复相关平均值在0.441至0.967之间，项目删除时的Cronbach's Alpha值在0.884至0.911之间，均低于表1中的α系数0.914，表示该维度所包含题目的内部一致信度很高。^[9]

表1  知识分享维度的可靠性统计量

注：Cronbach's Alpha值≧0.600

表2  知识分享维度的项目间相关矩阵

表3  知识分享维度的项目整体统计量

3 反馈总结

（1）分享、交流

学生可在“多人聊天”中分享自己的操作过程并对遇到的问题进行讨论和交流，教师可参与其中与学生共同探讨，以便更好地解决问题。通过分享和交流可以让学生得到进一步的提高。

（2）多元型评价与总结

混合式教学活动结束后，学生进行自我总结和多元化评价。学生总结遇到的问题以及原因，小组之间对屏幕展示情况做出评价。教师对学生信度分析时的思路和结果做点评，综合考虑各个因素对混合式教学实施情况进行客观总结，促使学生在日后的研究中能熟练运用。 

四 教学成效与启示

1 教学成效

（1）有效运用理论与实践相结合的教学方法。在《教育统计与测量》的混合式教学中，教师不再是用传统“教师讲学生听”的方式讲授测量的原理等理论部分，而是在QQ“多人聊天”中将理论与实践结合起来讲解，并充分考虑学生的主体作用，理论中设计有实际操作，实际操作结束后进行总结，以便学生更好地掌握。如对信度和效度进行实际检验后，学生可以知道问卷中哪些题目需要删除，对于问卷设计的学习有帮助。

（2）培养了学生的批判性思维。学生在“多人聊天”中展示操作过程、分析结果，其他小组可及时提出建议和意见，小组之间进行有效讨论。

（3）提高了学生解决问题的能力。QQ“多人聊天”支持下的的混合式教学围绕学生实际展开，学生在QQ“多人聊天”中观看教师和同学的演示，随后在练习中与自己的操作做比较，通过与同伴的比较和讨论，可以提高学生解决实际问题的能力。 

（4）重新构建了教学过程和师生关系，激发了课堂活力。采用“线上线下、课内课外”混合式教学, 重构了教学过程和师生关系, 改变了传统课堂的固有形态。

2 教学启示

（1）混合式教学模式体现了“双导”思想，激发了学生的学习兴趣。教师全程都是以导向者的身份利用QQ“多人聊天”工具进行引导，教学活动的的主体是学生。学生在参与了教学准备、实施和评估等一系列教学环节后，可以得到更好的专业发展与实践锻炼。通过师生共同构建的学习共同体进行自主和协作学习，能够激发学生学习《教育统计与测量》课程的热情。

（2）在利用QQ“多人聊天”进行授课前，学生需要做充分的工具和资料准备，教师需要进行教学设计，课堂上教师要合理地引导。由于课堂上有学生展示、交流和讨论等环节，所以在时间上难以严格控制。在实际教学中，教师应紧密安排各环节，以便教学计划正常实施。

（3）利用网络平台进行教学时，存在很多不可控的因素会对教学效果产生一定影响。教师在进行屏幕共享时，学生可能容易走神，从而降低了教学效率。因此，利用混合式教学方式教学时，需要对传统教学和网络教学的优势进行合理协调，而不能过度依赖网络平台。

（4）在以后的研究学习中，应关注混合式教学模式在中小学领域的应用。目前混合式教学主要在高等教育中频繁实践，在教师教育、中小学中的应用案例相对较少，^[10]在后期的研究和实践中要积极推广和关注混合式教学在其他学段的发展。

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参考文献

[1]杨芳,张欢瑞,张文霞.基于MOOC与雨课堂的混合式教学初探——以“生活英语听说”MOOC与雨课堂的教学实践为例[J].现代教育技术,2017,(5):33-39.

[2]韩淼.基于慕课和雨课堂的高校思政课混合式教学——以“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”慕课为例[J].现代教育技术,2018,28(07):65-70.

[3]刘新平.教育统计与测量在高教管理中的作用[J].中国高教研究,1994(02):89-91.

[4]李冀.教育管理词典（第二版）[M].海南出版社,1997.

[5]戴建春.基于QQ网络平台的交互式课外翻译教学模式的构建及应用[J].外语电化教学,2011(02):61-66.

[6]王云,苑新美.Tower支持下的App混合式学习研究——以“学习科学与技术”课程为例[J].现代教育技术,2016,26(06):60-66.

[7][8][9]吴明隆.问卷统计分析实务——Spss操作与应用[M].重庆：重庆大学出版社,2010:209、254.

[10]冯晓英，王瑞雪，吴怡君.国内外混合式教学研究现状述评——基于混合式教学的分析框架[J].远程教育杂志,2018,36(03):13-24.

Research on Mixed Teaching Based on QQ "Multi-person Chat"^★

——Taking the Course of Education Statistics and Measurement as an Example

WANG Yun ¹     XU Ning ²

(1. Shanxi Collaborative Innovation Center for Quality Improvement of Shanxi Basic Education, Shanxi Normal University, Linfen 041004, China;

2. College of Education Science, Shanxi Normal University, Linfen 041004, China)

Abstract: Taking the "Education Statistics and Measurement" course as an example, the article analyzes the function of QQ "multi-person chat", the teaching status and existing problems of "education statistics and measurement", based on "learning community", "student-centered" and " "Doing middle school" theory, designed a hybrid teaching process supported by QQ "multi-person chat", and realized a hybrid teaching based on QQ "multi-person chat". The research results show that the hybrid teaching supported by QQ “multi-person chat” can improve the problem of single teaching style and poor student enthusiasm in traditional teaching, which can stimulate students' interest in learning and enable students to easily master the statistics and measurement of education. Knowledge can effectively train students' ability to analyze and solve problems, and enhance students' sense of innovation and innovation.

Keywords: QQ multi-person chat; education statistics and measurement; mixed teaching