高校图书馆图书采质量影响因素及对策

张足昌  （滨州医学院 山东 烟台 264003）

【摘要】阐述了图书采访质量控制，以及影响图书采访质量的因素，以及应对影响图书采访质量因素的对策。

【关键词】图书采访 质量控制  影响因素

【分类号】G251

高校图书馆是学校的信息中心，是为学校教学、科研服务的学术性机构。随着现代化技术、网络技术的飞速发展和对信息系统的强力支持之下，高校图书馆馆藏已形成了数字资源、传统的印刷型文献信息资源共存和共同发展的新态势。图书馆的馆藏不仅包括印刷型书刊资料、灰色文献、缩微资料和视听资料等物理形态的实体馆藏，还包括由数据库、网络信息资源形成的虚拟馆藏。虽然数字化数据库、网络信息资源发展迅猛，并深受广大读者喜爱，但它的发展不可能代替传统的印刷型文献资源。数字化信息资源和印刷型文献资源将会是长期共存互补，相互融合促进和同步发展。美国学者科克斯在《肯定图书的未来》一书中指出的，“对于我们大多数人而言，书籍、杂志和报纸是我们生命中无法回避的宝贵的组成部分”，“印本图书将在2l世纪不断进化的信息时代扮演同样重要的角色”。因此图书采访仍将是图书馆的一项重要工作，对于图书馆读者服务、参考咨询等各项工作是其赖以开展的基础，并对图书馆藏书的补充、图书馆藏书建设起着决定性的作用。高质量的藏书为图书馆的高效服务提供有力地保障。

1.图书采访的质量控制：图书采访的质量的优劣，体现在这样几个方面：首先要明确本馆的文献资源建设目标，由于不同图书馆有同的任务和服务对象，因此，其藏书建设目标也就各不相同。例如我们的高校书馆，其主要任务是为本校的教学和科研提供文献信息服务，其服务对象主要是本校教学、科研人员和学生，其文献资源建设目标的确定就应该紧密围绕本校专业设置和重点学科设置情况以及教学科研工作的需要，并按此去规划、补充、组织 、选择和剔除相关类别的文献，以更好地满足本校师生和科研人员的文献信息需求。其次是藏书结构是否合理及其具有馆藏特色，一般高校图书馆的馆藏不会像国家图书馆和少数名牌大学那样做到大而全，但却能根据各自学校的学科特色、办学特色，本馆的历史发展、性质、任务 、所处区域环境，确定图书馆馆藏的特色文献，经过努力和积累形成自己的结构合理的又具有鲜明特色的馆藏体系。再就是有能否满足需要图书采访的采购渠道，采购渠道不同，能够提供的书目信息多寡不一，对于能否满足图书馆文献资源建设的要求有着举足轻重的作用。

2.影响图书采访质量的因素

2.1采访渠道短缺对图书采访质量的影响 图书采访渠道包括：一方面是指图书出版信息获取渠道，另一方面是图书采购渠道。图书采访工作的发展过程中，经历了几个不同的阶段，在这几个阶段中，图书采访渠道都对图书采访质量产生不同的影响。在计划经济体制中，图书出版信息提供渠道和图书发行渠道都比较单一，图书馆图书采访的信息获取渠道只有依靠书目报，不能完全获取出版社的所有图书出版信息，特别是涵盖重点学科、专业的图书，导致图书订购时产生漏订现象。同时，图书发行渠道也单一，图书馆只能在当地新华书店预订、采购图书，而新华书店发行、销售图书又受到地域和交通等条件的诸多限制，进一步加剧了图书馆图书采购的范围，从而影响图书馆图书采访质量。随着计划经济向市场经济转化，虽然图书发行方式多样化，图书出版信息种类繁多，但是图书馆图书采访人与图书出版信息的不对称性仍制约着图书采访质量。

2.2图书采购招标对图书馆图书采访质量的影响 随着国家各种政策的出台，以及市场经济的发展，图书馆图书采访工作也由自主决定图书采购模式转化为政府采购模式，即通过招标的形式选择图书供应商。在图书馆招标确定书商后，由于采访人员受制于书目出版信息获取渠道的诸多限制，往往都是根据图书供应商提供的书目进行图书采访，图书供应商自始至终都是以盈利为目的，他们所编制的书目信息完全是为了满足自身图书销售需要，给图书馆提供的书目要么便于采购，要么利润很高。采访人员利用这些书目，获取的书目信息不完整，致使采访人员漏采、漏定与本校学科、专业相关的文献。致使采购质量降低。另外，图书采购经费的划拨、图书采购招标时间也会影响图书采访质量。例如各式各样的考级、考研等读者急需的书籍，其共同特点是具有极强的时效性，如果不能在当次考试前及早与读者见面，那么其馆藏价值将会极速贬低，这不仅是读者的遗憾 ，也是图书馆的巨大损失。对于包销的图书，若不能被书商提供，也会造成漏订。

2.3图书馆图书采访人员的素质对图书采访质量的影响 高校图书馆的文献采访工作一直未能得到应有的重视，在采访人员的配置上还存在着很多不尽如人意的现象。有的采访人员知识面狭窄，只对某专业较熟悉；有的采访人员知识结构不合理，缺乏计算机操作能力。图书采访人员在面对品种繁多、类型复杂的图书文献时无所适从，很难选择出能够满足读者需求的高质量的文献，也极大地影响了图书馆馆藏的质量。因此，高校图书馆迫切需要培养高素质的图书采访专业人才。

3.提高采访质量的对策 图书采访是高校图书馆的基础性工作，针对影响图书采访质量的因素，需要采取相应的对策。

3.1 拓宽图书采访的渠道 随着市场经济的不断发展，图书发行渠道越来越多，呈现出以新华书店为主体，出版社自办发行，集体书店、个体书店、联营书店、民营书店等纷纷出现的局面，各种经济成分、不同的经营方式、各种流通渠道相互竞争、促进、共同发展，形成了充满活力的图书流通新格局。鉴于这种状况，图书馆图书采访人员想要更好地构建图书馆藏书体系，必须要同众多的出版社进行接触，或者浏览出版社或其自营书店的主页，了解其出版信息，获得出版书目。但是，由于我国出版社众多、图书出版量大，牵扯了采访人员精力，造成采访人员与出版社之间的信息交流不通畅，进而影响到新书目的获取，甚至不能获得出版社最新出版书目。甚至有时在获取到需要购买书目信息的时候，出版社已经断货或不再印刷。图书馆采访人员要根据本校开设的专业、重点学科、科研人员的研究方向，有针对性的选择出版社，做到全面、及时地掌握有关文献的出版动态；另外，每年举办多次国内出版物、港澳台出版物及海外文献的博览会，每次的出版物博览会都有数百家出版社参展。图书馆文献采访人员应尽量出席图书博览会，可以收集直接收集各出版社的书目信息。同时也要广泛征求广大 的教职员工和学生读者的意见，收集读者推荐的图书信息，更好的满足读者的信息需求。

3.2 招标采购图书时，图书采访人员要做好招标文件，使招标文件的各种参数更加严谨，以达到对竞标商进行约束。要求其提供与出版社的合约，提供合作高校对其考核结果，图书供应商参与图书采购竞标，是以盈利为目的，不可能给图书馆提供全面的书目信息，并圈定部分出版社图书为主。另外，招标采购图书有时间限制，包括招标时间、标的完成时间，将会给图书采访造成一定的影响，因此，在编制招标文件时，应该给图书供应商做出具体要求，如自备书目订单的到书率和到馆时间，读者急需图书的到馆时间，具有时效性的图书到馆时间等等。这样才能有效地保证图书采访的质量。

3.3  加强图书采访人员的素质修养 合格的图书采访人员要求具备一定的职业道德和专业知识外，同时掌握相关专业技能，熟练掌握信息收集、选择、文献主题标引、文献题录索引的编制、使用技能；了解、熟悉信息的传播渠道和文献检索方式，掌握参考咨询的方法；能够编制信息简讯和指南、撰写分析报告。另外，科学技术的发展，计算机和网络已渗透到各行各业，文献采访工作要依赖于计算机和网络。采访人员必须经常在网络中获取文献出版信息，检索印刷型、数字资源等不同的文献资源。利用网络提高了工作效率，缩短了文献采访周期，采访工作的对象是知识门类齐全的出版物，采访人员自身具备的专业知识、文化素养， 决定了采访工作的优劣和效率的高低。采访人员应加强学习，不断拓宽知识面，提高交际能力，更好的完成文献采访工作。

文献采访的目标是：“最好的图书， 最多的读者， 最少的开支”。采访人员选择图书应当以满足读者需要为宗旨，读者至上；要兼顾不同的读者对象、年龄层次、水平差异，使得本校师生人人有其书，每书有其读者，以最少的经费，尽量满足更多读者的需求。