浅议生产技能人员培训教材的编写

刘乔玲 国网冀北电力技能培训中心 河北保定 071051

摘要：文章针对生产技能人员特点，阐述了培训教材编写前、中、后期三个阶段的主要工作及注意事项，并以在教材中引入现场素材为例，进行了重点描述和分析。

关键词：生产技能人员 ;教材编写 ;现场素材  

 生产技能人员指根据企业实际工作需要，具有明确职责、任职条件和任期，受过专门专业学习或训练，能熟练掌握、应用专门技术和技能，从事生产实操工作或其他须具备较高技能工作的岗位人员。相对于技术岗位，企业对技能员工知识层面要求较低，工作内容多为单一的重复劳作，但对其工作的质量和熟练程度要求较高。

 做好企业技能人员的培训工作，对增强企业核心竞争力、提升企业创新能力，保障企业可持续发展具有不可忽视的重要作用。培训教材是实现培训目标的载体，高质量的培训教材不仅有利于培训过程的顺利实施，还能稳步提升培训教学质量。教材的表现形式多种多样，有书本、多媒体、实物教材等等，这里所指的教材指当前应用最广泛的书本教材。

一、生产技能人员学习的特点

1.有明确的学习目的。作为成年人，不再热心于普适性的学习，往往为了适应岗位工作需要、取得证书文凭、提高薪酬待遇等需要而参加学习。

2.注重实操性和实用性。技能人员更愿意选择问题解决式的学习素材，对学习内容的操作性和实用结果尤为关注，而不喜欢以学科知识为中心，进行研究和探索类学习。

3.更喜欢按自己的方式进行碎片化的学习。由于企业生产任务繁重，通常生产技能人员很难坚持长期的集中学习，更喜欢浅显易见、通俗易懂且篇幅不太长的学习过程和体验。

鉴于以上特点，企业技能人员培训教材的开发应在使用者已有的知识和技能的基础上，充分满足培训目标要求，并保证开发内容浅显易懂，篇幅独立完整，并注重实操性和实用性。

 二、教材编写前的主要工作及注意事项

本阶段的主要工作是确定编写团队，由项目负责人向项目组成员介绍情况，使其了解教材的开发需求、使用对象、工作目标、工作进度及各成员间的职责分工，并在项目组成员间就共同的开发目标与工作要求达成共识。

（一）明确编写目的

方向远比努力更重要，培训教材编写亦是如此。教材编写之前，首先要围绕培训目标，确定教材应包含哪些内容（或解决哪些实际问题），了解使用对象的特点以及使用要求等等。

方向、目标模糊不清时匆匆入手，往往导致事倍功半。比如通过培训要提高岗位适应能力，培训对象是已具备一定工作经历的人员。教材主要内容应围绕主要岗位工作任务，以解决工作过程中的问题、提升生产作业标准化为重点，而没有必要添加系统的基础知识和基础技能；如果培训是为了取得某项职业资格证书，则教材内容就应该围绕职业资格证书的考试大纲和题库，进行知识和技能的汇编。

（二）选对编写人员

既然是生产技能人员使用的教材，在确定编写人员时，现场的生产技能专家必不可少。他们作为教材编写的重要参与者，在现场素材的收集、技能操作项目设计方面都会发挥极其重要的作用。通过与培训机构或专业院校的人员互相配合，既可保证开发成果的针对性和实用性，又可保证开发成果的科学性、准确性和前瞻性。

另外，编写人员是否具备较强的责任心，在编写过程中能按时保质保量完成相关工作，也是确定编写人员时，需要慎重考量的因素。

（三）做细培训工作

编写人员确定后，负责人应广泛搜集相关资料，对编写人员进行培训。相关资料往往包括与培训工作的通用制度、文件；与知识和技能相关的技术标准和规范；行业发布的标准图标、符号等等。通过对编写人员的培训，保证教材编写的规范性、正确性，避免出现一些内容及格式上的错误。

三、教材编写过程中的主要工作及注意事项

本阶段是用时最长、技术含量最高、也是推进难度最大的环节，主要工作包括确定编写目录、内容组织格式、引入现场素材、编写进度和质量的跟踪管理。

（一）严格审查教材目录

教材目录是教材编写的基础，目录框架的研讨确定是教材编写的关键环节，必须要认真研究，必要时请本行业的权威人员进行审核，确保无误。在后期建设过程中，教材目录原则上不再进行修改。 

鉴于企业技能人员更喜欢按自己的方式进行碎片化的学习，通常教材要围绕企业实际生产过程中的每个工作任务，设计对应的培训内容，根据培训内容的难易程度以及培训时间长短，设置相对独立的模块，并保证每一个培训模块相对完整，以便于使用者进行碎片化学习。

在专家审核时，除了查看培训内容的设置是否与培训目标要求一致，是否具有实用性和先进性之外，还要审核各项主要内容是否按照能力提升的先后顺序和难易程度来组织，相关的理论知识是否必需、实用等事项。

（二）合理编排组织格式

教材的组织设计是编写的重点也是难点，也最能体现教材编写的特色。如某些培训内容采用案例教学，则负责人应提前设计出按案例格式的教材内容模板；若培训内容采用情境教学，则负责人应提前设计一个情境格式的教材内容模板，按照工作任务的流程或步骤来添加培训素材，以避免在最后统稿时，出现五花八门的内容组织形式。

目前常用的内容编排格式或总体结构由如下几种：1.传统的教材内容组织形式。相关的理论知识在前，对应的技能练习在后；2.案例引入的教材内容组织形式。先通过案例引入，包含事故经过、事故分析、事故暴露的问题及解决措施，后附相应的理论知识和操作练习；3.工作任务导向的教材内容组织形式。先布置工作（实训）任务，然后进行任务清单（作业票）填写、工具材料准备等前期工作，再按工作任务流程进行一系列操作，最后检查操作结果、进行操作总结等等，在完成工作任务的同时，将知识和技能融合在一起培训。

具体采用哪种模式，由培训内容的特点决定。一般来讲，检修试验类且流程性较强的培训内容宜采用工作任务导向模式；内容枯燥且条款较多的培训内容可借助案例引入式。比如电力企业安规的培训，如果在教材编写过程中罗列各个条款，向学员逐条灌输安全注意事项和要求，即使讲得口干舌燥，效果也不理想。若引入发生在自己身边的典型案例，用事实证明学员为什么要按照安全操作规程操作，如何采取正确防范措施等等，最终效果肯定会大不相同。

（三）科学引入现场素材

作为生产技能人员使用的教材，其内容应涵盖了大量的现场生产素材，比如作业指导书、操作规程、案例、图表等等，在编写中如何将这些素材更好的利用起来，使之更浅显易见、通俗易懂、更符合培训教学需要，还应注意以下两个问题:

1.现场作业指导书及操作规程的引入

作业指导书及操作规程是员工在生产过程中必须遵守的规则、规程，照搬作业指导书或规程内容过于流程化，对于没有实际生产经验和对生产过程不熟练的员工，实效性差。因此必须整理成便于培训的教材内容，不但让员工知道怎么做，还要让其知道为什么这样做以及这样做的依据。

下表是以设备更换为例,对作业指导书和培训教材的对比表。

从对比表中可以看出，在将现场作业指导书、操作规程转化成培训教材的过程中，培训工作基本与现场作业流程一致，但在此基础上对每个环节增加了操作分析和必备的知识拓展。

2.现场案例的引入

利用成年人对培训的针对性和实用性要求较高的特点,在教材中引入现场案例，通过对典型案例的分析讲解，使学员掌握案例发生的条件及反映的问题，提升其发现问题、分析问题、解决问题的能力。

案例在选择上要有普遍性，通常课程专家设计教学案例内容，企业人员选择案例，这是案例教学的关键。所选择的案例还必须具有典型性，要切入教学内容，能够引起学员思考和共鸣。

通过对案例进行分析，我们会得出相应的结论或体会，优秀的编写人员还会借此抛砖引玉，设计任务操作环节，将分析的体会或经验转化到后期的实践行动中去，通过实践-理论-再实践，强化培训内容，使学习成果在实践活动中发挥作用，产生迁移。

（四）高度重视过程管控

为保证编写任务按期保质保量完成，负责人应提前制定编写工作进度计划表，明确各阶段工作时间节点、具体工作内容及成果等。保证工作目的明确，责任到人。

在编写过程中，不可避免会出现一些新状况和新问题。为不影响整个教材编写进度，在一些关键阶段，编写组人员要面对面进行沟通和交流，互相了解各自的进度、分享经验，将过程管控落到实处。

通常情况下，企业专家提交的素材内容非常丰富，具有较强的实用性，但对素材的组织设计能力相对较弱，加上生产任务繁重，因此企业编写人员往往是将素材堆砌到相应目录下，不宜直接作为培训内容使用，需要课程设计人员进行二次加工，梳理，使整个教材内容实用、风格统一。

四、教材编写后期的主要工作及注意事项

教材编写完成之后，就进入了审核阶段，项目负责人要确保编写者逐项落实修改方案，如期完稿印刷。

（一）审核精益求精

初稿完成后，编写人员首先要进行自审，主要针对内容的准确性和实用性进行审核，检查内容深度和广度是否符合使用对象的实际情况；接下来由编写人员进行互审，主要对编写的规范性进行把关；再经专家组最终审核，形成书面形式的整改意见。

   （二）强化手续整改

项目负责人要对审核意见的落实情况进行追踪，将修改情况与审核意见和整改方案逐项进行核实。

（三）保证印刷品质

培训教材的外在品质会直接影响使用对象的喜好程度，其设计制作既不能粗制滥造，也不能片面追求过度的精美，要根据教材的使用范围、企业文化、经费状况等因素，设计出与内容协调统一的封面、版式及装帧方式。

优秀的教材同雕刻家手中的玉石一样，只有反复精雕细琢，才会熠熠生辉。教材一旦投入使用之后，要及时搜集反馈信息，再进行修改完善，正是在这样不断提高和优化的过程中，我们才能开发出切实好用、实用的培训教材。

参考文献：

［１］李慧莉. 论企业培训教材开发的全程管控[J].职业,2011,（8）；94-95